Můžete se kdykoli odhlásit.
Vrácení zboží do 14 dnů
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Jak postupovat
Stačí jednoznačné oznámení e-mailem na obchod@cistytraktor.cz nebo dopisem. Můžete využít náš formulář, ale není to podmínkou platného odstoupení.
Pro rychlé vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, jméno a vracené zboží. Doklad o nákupu lze nahradit jiným věrohodným prokázáním nákupu.
Zboží pečlivě zabalte a odešlete na adresu ČistýTraktor.cz - Jaroslav Pavlata, Čeladná 483E, 739 12 Čeladná. Doporučujeme sledovatelnou zásilku.
Vrácení peněz
- Vrátíme všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání.
- U dražší zvolené dopravy vracíme náklady pouze do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.
- Peníze vracíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
- Vrácení můžeme pozdržet, dokud zboží neobdržíme nebo neprokážete jeho odeslání.
- Vracíme stejnou platební metodou, pokud se nedohodneme jinak a nevzniknou vám tím další náklady.
Náklady na odeslání zpět
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Jestliže však řešíte vadné, poškozené nebo chybně dodané zboží, kontaktujte nás nejprve - může jít o reklamaci a účelně vynaložené náklady hradí prodávající.
Stav vraceného zboží
Zboží můžete vyzkoušet pouze v rozsahu, který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako v kamenné prodejně. Odpovídáte pouze za skutečné snížení hodnoty způsobené nakládáním nad tento rámec.
Kdy nelze odstoupit
Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle přání zákazníka, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
Je-li přípravek dodán v ochranně zapečetěném obalu, musí při vrácení v rámci čtrnáctidenního odstoupení zůstat toto zapečetění neporušené. Jde zejména o plombu, zatavenou membránu, ochrannou fólii, bezpečnostní kroužek nebo jiný zřetelný prvek, podle něhož lze poznat první otevření výrobku.
Po porušení ochranného zapečetění nelze spolehlivě ověřit, zda obsah nebyl použit, naředěn, kontaminován, smísen s jinou látkou nebo jinak změněn. Nemůžeme proto garantovat jeho původní složení, vlastnosti ani bezpečnost pro dalšího zákazníka. Pokud výrobek po otevření není z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny vhodné vrátit, právo na odstoupení podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku zaniká.
Otevření přepravní krabice nebo běžného vnějšího obalu se za porušení ochranného zapečetění nepovažuje. Toto pravidlo se použije pouze u výrobků, které byly skutečně dodány s ochranným zapečetěním.
Úplný přehled výjimek je uveden v článku 7 obchodních podmínek.
Kontakt a adresa pro vrácení
ČistýTraktor.cz - Jaroslav Pavlata
88612481 / CZ9211185390
